ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
341777


AKBANK Müşteri Hizmetlerinin Saç Baş Yolduran Tutumu! polimmer  [11 Ağustos 2008, 09:00]
Maaşımı Akbank'dan alıyorum. Şu an askerdeyim ve birliğimiz dağda. İnternet bankacılığını kullanmak istiyorum. Bu nedenle Akbank müşteri hizmetlerini aradım.
Onlarca dakika bekletildikten ve dağın başında tüm kontörlerim bittikten sonra çıkan bir bayan, internet şifresinin ancak banka şubesinden verileceğini söyledi. Yardımcı olamazlarmış!
Olay bu, 2008 yılına yakışmayan bürokratik kalıpları aşamamış müşteri hizmetleri. Akbank bende hayal kırıklığı yarattı maalesef.

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
12.08.2008

Sayın Murat Çiftçi'ye ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi