ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
341439


AKBANK'a Erken Ödeme Yapmak İçin Sesimi Duyuramıyorum savaska  [11 Ağustos 2008, 09:00]
3 gündür Gaziantep/Değirmiçem şubesine telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Denemediğim yöntem kalmadı. Bütün aradığım numaralar çağrı merkezine yönlendiriliyor. Sonra çağrı merkezi bana yeni bir numara veriyor, onu arıyorum, hoop yine çağrı merkezimize yönlendirildiniz.

İnternet sayfası iletişim formundan mesaj gönderdim dün ama yine bir sonuç yok. Bu kadar zor mu benim sorunumu çözmek? Kalkıp Antep'e gideceğim sanırım.

Sorunum 2649186 no'lu taşıt kredisinin kalan 11 taksitinin toplam tutarını erken ödemek için aynı şubedeki krediye bağlı 40971 no'lu hesabıma 06.08.2008 tarihi itibari ile gönderdiğim tutarın kredi borcumun mahsup edilmesi.

Bu kadar basit. Bunu Akbank'tan kimseye duyuramadım, duyuramıyorum. Az önce son bir umut 444 25 25 25'i aradım. Aldığım cevap " bu durum şubenizle ilgili bir durum, şubenize gün içinde tekrar ulaşmaya çalışın".

Ben 3 gündür bunun için uğraşıyorum zaten. Bu krediyi erken kapatmak için ne yapmalıyım daha?^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
12.08.2008

Sayın Savaş Katırcı'ya ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi