AKBANK Kredi Kartım Hala Gelmedi! seasknight  [11 Ağustos 2008, 09:00]
Akbank'tan kredi kartı talebinde bulunduğumu ve 15 Mayıs 2008 tarihinden beri alamadığımı 325983 numaralı şikayet ile bildirmiştim. Şikayete cevap olarak müşteriye gerekli bilgi verildiği yazılmış ancak bu konuda 07 Ağustos 2008 itibariyle dönüş olmamıştır.

Bu süre zarfında şahsım gölcük donanma şubesinden girişimlerde bulunarak kredi kartının durumunu öğrenmeye çalıştım. Bu kapsamda şube müdürü gerekli yerlere mail ile ulaştı. Ancak halihazırda kredi kartım hala elime ulaşmadı.

Anladığım kadarı ile bu banka müşterilerini önemsemediği gibi kendi şube müdürlerini de önemsememektedir. Bu kapsamda kredi kartımın ne zaman elime ulaşacağının bildirilmesini ve ulaştırılmasını istiyorum. Yaklaşık 3.5 aydır bekletilen bir müşteri olarak bunun benim hakkım olduğunu düşünüyorum. %