ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
339783


AKBANK Kart Aidatı Şikayetine Kayıtsız Kaldı mevanur  [07 Ağustos 2008, 09:00]
Akbank 3 ay önce benden 35 YTL kart aidatı tahsil etti. Dilekçe ile iadesini talep ettim ancak sms ile olumsuz yanıt verdiler. Bense dilekçeme yazılı cevap verilmesini talep ettim. Bu güne kadar cevap vermediler.

Hem bilgi edinme kanuna muhalefet ediyorlar hem de paramı alıyorlar. Zaten ben kart talebinde bulunmamıştım, kendileri gönderdiler. Sözleşme de imzalamadım. Hal böyle iken yine de paramı aldılar.

Bu durumda nasıl bir yol izlemeliyim?^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
07.08.2008

Sayın Süleyman İmamaoğlu'na ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi