ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
339628


AKBANK İptal Ettiğimiz Alışverişi Yansıtmadı BuketBuket  [07 Ağustos 2008, 09:00]
Akbank kredi kartımız ile yaptığımız 180 YTL alışverişi iptal ettiğimiz halde faturalarda eksi olarak görünmemektedir. Hiç iptal olmamış gibi hala gelen faturaya yansıyor. Bir kaç kere yansımadığı da oldu.

Bu konuyla ilgili Akbank'a gittik. Girişteki telefondan müşteri temsilcisini arayıp anlatmamız söylendi, ancak bize gelen cevap: "bu ay faturanıza yansımış" oldu.

Başka hiç kimse bir yönlendirmede bulunmadı, ilgilenmedi. Hala ödüyoruz. Aldığımız malın elimizde iade fişleri de var.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
07.08.2008

Sayın Buket Güney'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi