AKBANK'ın Verdiği Klasik Cevap! yakamozbjk  [07 Ağustos 2008, 09:00]
Klasik cevap Akbank'a çok teşekkür ederim. Çok yardımcı oldu(!). ”Kartınıza yansıyan yıllık üyelik ücretine itirazınız bankamızca incelenmiştir.

Kredi kartlarından alınan üyelik ücreti, bankamızın kredi kartları üzerinde sunduğu hizmete yönelik olarak asıl kart ve ek kart hamilleri için düzenlenmiştir. Yasal ve bankamız düzenlemeleri gereğince, kart üyelik ücretine ilişkin duyurular, bankamızın tüm şubelerinde, müşterilere gönderilen hesap özetlerinde, tarafınızca imzalanan sözleşme hükümlerinde ve bankamızın Axess.com.tr adresli internet sitesinde ilan edilmektedir.

Yasal düzenlemelere göre, müşterilerden verilen hizmetler karşılığında alınan ücret ve komisyonlar bankalarca belirlenebilmekte, bu bağlamda tüketicilerin haklarını ihlal eden bir durum söz konusu olmamaktadır. Ayrıca, Türkiye bankalar birliğinin (Tbb.org.tr) web sayfasında da kredi kartlarından alınan üyelik aidatının yasal olduğuna dair duyuru yayınlandığı gibi, gerek İzmir 1. Tüketici mahkemesinin 2004.239 e. ve 2005.1531 k. Sayılı ilamı ile gerekse TC Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tüketici ve rekabetin korunması genel müdürlüğünün yayımlamış olduğu 12.02.2007 tarihli b140trk016 00 00.3698 sayılı 2007.02 genelgesi ile bankaların kredi kartı üyelik ücreti talep etmelerinin yasaya uygun olduğuna karar verilmiştir.

Uygulamalarımız ve yukarıda bahsedilen yargı kararı dahilinde kartınıza yansıyan üyelik ücreti iade talebinize olumlu yanıt verilememektedir.”%