ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
337903


AKBANK Hatasının Faturasını Neden Bana Kesiyor? nesli80  [04 Ağustos 2008, 09:00]
Maaşımı Akbank'tan almaktayım. Yaklaşık 1 ay önce haber verilmeksizin hesabım çatı hesabına çevrilmiş. Amaç bizi kara geçirmekmiş. Ben paramı fon olarak saklamak istemiyordum oysaki.

Bu bağlamda müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirebileceğimi söyledi banka yetkilileri. Ben de Akbank Diyalog aracılığıyla maaş hesabımı bu şekilde kullanmak istemediğimi belirttim. Hesabımı normale çevirdiğini söyledi Diyalog'daki banka yetkilisi. Meğerse tamamen hesabımı kapatmış, bunu paramı çekmeye gittiğimde öğrendim.

Tekrar bankaya gidip hesap açtırdım. Bu defa da maaş hesabı olarak gözükmüyor. Yaptığım her işlem için ücret alınıyor. Bu mağduriyetimi giderecek muhatap bulamıyorum. Sayın yetkililer bu sorumsuzlukların faturası neden bana kesiliyor?%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
04.08.2008

Sayın Neslihan Nalbant'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi