ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
337889


AKBANK'ın Haksız Olarak Aldığı Hesap İşletim Ücreti! estrada  [04 Ağustos 2008, 09:00]
Akbank'ta bulunan ve pek kullanmadığım hesabıma ait kartı askere giden akrabama verdim. İzne geleceğinden hesaba 60 YTL'den 24 YTL hesap işletim ücreti alınmış. Akrabam hesapta 36 YTL bulunduğunu, bilet almadığını söyleyince hemen şubeye gidip durumu sordum. Ocakta 24 YTL, Temmuzda 24 YTL olmak üzere 48 YTL hesap işletim ücreti aldıklarını söylediler.

Kardeşim siz yeni işletiyorsunuz bizden başka (!) bana bugüne kadar ne bir ekstre ne de başka bir şey gelmedi. Nedir bu hesap işletim ücreti? Yılda 48 YTL'lik masrafım mı var size? Paramın iadesini talep etmekteyim. İade edilmemesi durumunda hesabımı, kredi kartımı ve sigorta hesaplarımı iptal edeceğim, kapatacağım.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
04.08.2008

Sayın Serkan Erol'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi