AKBANK'tan Yine Chip Para Mağduriyeti conciş  [01 Ağustos 2008, 09:00]
11 Temmuz-25Temmuz arasında yüklenmesi gereken, hak kazanmış olduğum 25 YTL chip param kampanya koşulları ve süresi dahilinde kartıma yüklenmedi. Kampanya bitiminden 3 gün önce, 444 25 25 li müşteri hizmetleri hattını arayarak bir mt'den bilgi almak istedim.

Gerekli kontrolleri yapıp, kayıt oluşturduktan ve bilgilerimi aldıktan sonra, kendilerinin bana en kısa sürede bilgi vereceklerini söyleyerek telefonu kapattılar. Ancak kampanya bitti, ayın 30 oldu ama bana ne bilgi veren var ne de puan yükleyen.

Sorarım size; onca reklam yapıp puanı yüklememek nasıl olabiliyor? Oysa biz yıllardır eşimle Akbank dışında kredi kartı kullanmıyoruz. Bir de görüştüğümüz müşteri temsilcisi, ek kartın 2 farklı fatura için daha kampanyadan faydalanıp faydalanamayacağımızı sorduğumuzda bize "hayır" faydalanamaz cevabını vermişti ve sadece benim kartımın talimatını almıştı, eşimin ek kartına da talimat vermek istememize rağmen.

Kampanya koşullarında ise ek kartların da aynı kampanyadan ayrı fatura talimatları ile faydalanabileceği yazıyor. Bu da yaşamış olduğumuz ikinci mağduriyet.^^