AKBANK Önce İtiraz Dilekçesini Okusun kemalakbuga  [01 Ağustos 2008, 09:00]
Akbank harcama itirazımı okumadan cevap veriyor. Neye itiraz ettiğimi 6 aydır anlatamıyorum. Shobbo.com sitesine ödenmek üzere Axess kredi kartımdan 6 ay boyunca 888, 81 YTL para kesildi.

Bu paranın karşılığında mal veya hizmet de almış değilim. Bunu bankaya ispatlamış olmama rağmen harcama itirazına kayıtsız kalmaya devam ediliyor. Cevap olarak bir süre önce şu cevap geldi.

Sayın Kemal **,

15.07.2008 tarihli bildiriminiz bankamızca incelenmiştir. Yurtiçi / yurtdışı kredi kartı üyelik sözleşmesi gereği banka, üye ve/veya ek kart hamilinin üye işyerlerinden aldığı malların ve yararlandığı hizmetlerin cinsi, niteliği, içeriği, miktarı, garantisi, nakli, iadesi vesair konularda anlaşmazlık olduğu takdirde herhangi bir sorumluluk kabul etmediği gibi aracı ve taraftar da değildir.

Bu konuda herhangi bir araştırma yapmak ya da garanti vermekle de yükümlü tutulamaz. Bu tür anlaşmazlıklarda üye ve/veya ek kart hamili'nin satış belgesini imzaladıktan veya sanal mağazaya kart bilgilerinin girilmesinden sonra bankaya ilgili üye işyerlerine ödeme yapmaması, talimatı vermesi geçerli olmayıp, üye, bedeli bankaya ödemekle yükümlüdür.

Bu itibarla harcama itirazınıza tarafımızca yapılabilecek işlem bulunmayıp, işlemlere ait sorumluluğunuz devam etmektedir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
----------------------------------------------------------------------------
Bu paranın karşılığında tekrar ediyorum ki mal veya hizmet almış değilim. Lütfen neye itiraz ettiğimi bir zahmet dilekçemi okuyup da cevap verin.^^