AKBANK'tan Chip Para Masalı
galenim
[31 Temmuz 2008, 09:44]
Akbank'ın otomatik ödeme talimatı verene 25 YTL chip para kampanyası mağduruyum. Geçtiğimiz ay sonu, kampanyaya 2 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Temmuz ayının 10'unda chip para hesabıma yüklendi.
19 Temmuz'da chip paramı harcamak üzere Niğde Tansaş mağazasına gittim. Kasa görevlisi hesabımda chip para olmadığını söyledi. Evden, internetten baktığımda hesabımda olan chip para markette kartımda yoktu.
26 Temmuz itibariyle de chip parayı geri aldılar. telefonla aradım. Yetkili ilgisiz bir şekilde, chip parayı zamanında kullanmam gerektiği gibi bir sürü saçmalık saydı.
Otomatik ödeme talimatlarımın iptal edilmesini istediğimde 25 YTL daha borçlu olacağımı söylediler. Hem puandan oldum hem de 25 YTL borçlanacağım. Var mı böyle bir şey?^^
Sayın Ayhan Ulaştı'ya ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi
31.07.2008
Sayın Ayhan Ulaştı'ya ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
