ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
335973


AKBANK'ta 25 YTL Chip Param Uçtu! gulbaharsahin  [01 Ağustos 2008, 09:00]
Temmuz ayı içerisinde otomatik ödeme talimatı vererek 25 YTL chip-para sahibi oldum. Ancak bugün baktım ki chip-param silinmiş. Müşteri hizmetlerinden *** hanım ile görüştüm ve söylediği 10 Temmuzda verildi.

25'i son kullanma günü idi dedi ve kullanılmayan chip-paralar geri alındı dedi. Ben de bu şekilde bir açıklamayı hiçbir yerde okumadığımı söyledim. O da bizi arayıp öğrenebilirdiniz dedi. Her ödemeyi cep telefonu ile bildiren banka neden chip-paramın son kullanma gününü cep telefonuma bildirmedi. Ben chip-paramı geri istiyorum.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
01.08.2008

Sayın Gülbahar Şahin'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi