ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
334640


AKBANK'TA Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği!.. MrKasman  [28 Temmuz 2008, 09:00]
25.07.2008 tarihinde İzmir Akbank Konak şubesinde çalışan *** Hanım'la yatırım hesabı için yapmak istediğimiz görüşmede hanımefendinin şahsi problemlerinden ötürü, bizimle ilgilenmesi gerekirken Çeşme şubesine 1 haftalık geçici olarak görevlendirilmesi nedeniyle canının sıkkın olmasını bize yansıtmıştır.

Bizimle konuşurken ve işlem yaparken dahi yüzümüze bakmayarak konuşması bile yeterli sayılacak küstahlıkta bir hareket olup, işlemi uflaya puflaya yapmıştır.

Bir müşteri temsilcisine yakışmayacak hareketleri sergilemesinden dolayı rahatsızlık duyduğumu ve şahsıma yapılmış bir hakaret olarak algıladığımı bildirir ve gereken işlemin yapılmasını arz ve talep ederim.

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
28.07.2008

Sayın Serdar Kasman'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi