AKBANK'tan Limit Arttırma Keşmekeşi volkanogretmen  [28 Temmuz 2008, 09:00]
24 Temmuz günü, Akbank Salihli şubesine, kredi kartımın limitini arttırmak için başvurdum. Şubedeki görevli limit arttırımının şubeden değil, müşteri hizmetlerinden yapılacağını söyledi.

Şubedeki telefondan müşteri hizmetlerini arayarak, 10 dk kadar bekledikten sonra, istediğimi telefondaki görevliye ilettim. Görevli, sistemde limit artırımı ile ilgili çalışma olduğundan işlemimi yapamayacaklarını, ileriki tarihlerde tekrar aramamı söyledi.

Bugün, yani 25 Temmuz günü, müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Bugün müşteri hizmetleri yetkilisi limit artırımının şubeden yapıldığını söyledi. Bir önceki gün şubeye başvurduğumu ve müşteri hizmetlerini aramamı söylediklerini ilettim.

telefondaki yetkili tekrar şubeye başvurmam gerektiğini, sorun çıkarsa telefondaki temsilci şubeye başvurmamı söyledi.

Şimdi ben hangisine inanacağım? Ufacık bir işlem için daha ne kadar şubeye gitmem ve telefon parası ödemem gerekli?^^