ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
334253


AKBANK Kart Ücreti Israrından Dönmüyor yusufali  [28 Temmuz 2008, 09:00]
Akbank'ın Visa ve Master kartını kullanıyordum. Daha önce (2008 in ilk aylarında) Visa kartım için gelen yıllık ücret bu siteye yazdığım şikayet sayesinde hesabıma iade edildi. Bu iadenin gecikmesinden dolayı, şikayetimde de belirttiğim gibi kartımı iptal ettirdim. Şimdi aynı macerayı Visa kart için yaşıyoruz.

Akbank'ın ne kadar sistemli çalıştığını da bu vesile ile görmüş oluyoruz! Visa kart için iptal edilen kart ücreti 3-4 ay sonra Master kart için tekrar aynı müşterinin hesap extresine nasıl giriyor?

Akbank bu eziyete, kapsamlı bir çalışma ile, son vermeli. Yıllık harcama tutarı ve ödeme düzeni incelendiğinde; bu ücretin ne kadar haksız ve rahatsız edici olduğunu ve müşteriye ne kadar az değer verdiklerini anlatmak için fazlasıyla yeterli olduğunu göreceklerdir.

En kısa zamanda Visa kartım için kesilen 35,00 YTL lik ücretin iadesini talep ediyorum. ^'

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
28.07.2008

Sayın Aşur Aladağ'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi