AKBANK Müşterilerini Yoruyor! alperulker  [28 Temmuz 2008, 09:00]
5 ay önce Akbank'tan kredi çektim. Ödemem hala devam ediyor. İnternetten yeni bir kredi başvurusunda bulundum. Onlar da cep telefonuma başvurunuz için şubemize kimlik fotokopisi fotoğraf ikametgah belgelerinizi getirin diye mesaj çekmişler.

Nerede kaldı müşteriyi ön planda tutan anlayış? Sloganlarda geçen müşteriyi oturduğu yere hizmet getiren anlayış nerede? İlk kez başvuruda bulunsam neyse daha önce onların müşterisiyim ve daha 5 ay önce belgelerimi onlara teslim etmiştim. Faks vs yolla bir kolaylık dahi yok. Şu an tatildeyim ve benim muhtarlık ikametgah fotoğrafçı dolaşıp belgeleri hazırlayıp şubeye gelemem isteniyor. Kınıyorum.%