AKBANK Kredi İşleminde Çok Yüksek Dosya Masrafı Aldı!
berkemert
[26 Temmuz 2008, 09:00]
Akbank Yayla şubesinden 1 yıl önce kredi çekmiştim. Fazla faiz ödemeden dosya masrafı çok ufak bir rakam ödemiştim. Ve 12 ay gibi bir aya böldürmüştüm taksitlerimi. Taksitlerimin 4 ay kala ben tamamen borcumu ödemiştim yanı bir nevi erken ödeme yapmıştım.
23.07.2008 tarihinde acil nakit ihtiyacım olduğundan tekrar Akbank 4. Levent şubesinden 1.200 YTL kredi talep ettim. Talep ederken de şunu düşündüm; Akbank'tan daha önceki kredimden dolayı memnundum.
4. Levent şubesi krediyi onayladı. Hatta ceptelefonuma 1.380 YTL gibi faizle birlikte 12 ay aylık 115 YTL ödeme koşulu ile bankaya gittim kredimi onaylamak için. Gittiğime bin pişman oldum. 1.200 YTL'lik kredimden bana 997 YTL gibi bir tutar verdiler. Şaşırdım kaldım. Benden 200 YTL dosya masrafı artı kredi faizi yanı toplam % 40 gibi bir faiz işlendi.
Üzüldüğüm nokta böyle büyük bir kendini kanıtlamış banka çok komik ve şaşırtıcı durumu düşmesi. Krediyi hazırlayan beyefendiden rica ettim dosya parası fazla alıyorsunuz diye, ben bir şey yapamam dedi bu konuda; kestirip attı. Oysaki Akbank'a güveniyordum, güvenim kalmadı. Açık konuşmalıyım; bu konuda banka bana ne tür bir yardım edebilir? İlgililerden destek bekliyorum. %
Sayın Kadir Mutlu'ya ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi
28.07.2008
Sayın Kadir Mutlu'ya ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.