AKBANK Kart Açılması Talebine Aidat Açıklaması Gönderdi kisarna01  [25 Temmuz 2008, 09:00]
4355 başlayıp 3526 ile biten Akbank kredi kartı müşterisiydim. Üyelik aidatına yaptığım itiraz olumsuz sonuçlanınca kredi kartımı kullanıma kapattım. Kullanıma kapatırken çağrı merkezinden 6 gün içinde yeniden kullanıma açtırabileceğim bilgisi verildi.

Kartımı kapattırdıktan 4 gün sonra ihtiyacım olduğu için, yeniden açtırmak istedim. Açamayacaklarını söylediler. Sistemin izin vermediği, yeni kart için şubeye yeni bir başvuru yapmam gerektiği şeklinde bir açıklama yapıldı.

Madem şubeye gideceğim, bana neden 6 gün içinde açtırabilirsiniz diye bir taahhütte bulunuyorsunuz? Akbank müşteri hizmetlerine bu şikayetimi aynen yazıp gönderdim.

Konuyla hiç alakası olmayan ve şablon şeklinde tüm müşterilere gönderildiği bariz belli olan bir kredi kartı üyelik aidatının alınmasının yasal dayanağı gönderildi. Tamam da ben bunu istemedim ki! Ben yasal sürede kartımı açtırmak için başvurdum. Kartım neden açılmıyor?^^