ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
331729


AKBANK Wings Kart Başvuruma Rağmen Axess Yolladı! Wescam  [23 Temmuz 2008, 09:00]
Türkiye Jokey Kulübü'nde çalışıyorum. Akbank Wings kart başvurusu almak için Akbank'tan işyerimize müşteri temsilcileri geldi. sürekli uçakla seyahat ettiğimiz için Wings kart isteyenlerin başvuruları alındı. Bu şekilde başvuru yapan arkadaşlarımız Wings kart sahibi oldular. Ama ben o gün şirkette olmadığım için başvurumu Atatürk Havalimanı Wings kart başvuru noktasından yaptım.

1 hafta sonra Wings kart başvurunuz olumlu sonuçlanmıştır 1 hafta içinde kartınız adresinize iletilecektir diye kısa mesaj geldi cep telefonuma. Fakat 1 hafta sonra Wings kart yerine bana Axess kart gönderdi Akbank. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp aynı anda iptal ettirdim kartımı.

Şimdi size sormak istiyorum hiçbir ödeme düzensizliğim olmadığı halde, hiçbir kredi kartı borcum olmadığı halde, ödemelerimi düzenli yaptığım halde, kara listeye girmediğim halde ve burada Wings kart sahibi olan arkadaşlarımla aynı statüde olmama rağmen neden bana Wings kart verilmedi? Gerçekten çok merak ediyorum.

Bu konuda bana yardımcı olunmasını ve ben de arkadaşlarım gibi Wings kart sahibi olmayı istiyorum ve bekliyorum. Acaba bu kartı almak için düzensiz ödeme tablosuna mı sahip olmak gerekiyor bir takım arkadaşlar gibi? %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
23.07.2008

Sayın Cüneyt Ürkündağ'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi