AKBANK Şubeleri Ödeme Almayı Reddediyor! erdemesp  [23 Temmuz 2008, 09:00]
Akbank'ın Kozyatağı Carrefour şubesine 19 Temmuzda kredi kartımın borcunu ödemek için gittim. Şubede hiç müşteri yoktu. Sıra numarası aldım. Alır almaz gişede numara göründü. Gişedeki bayana kartımı uzattım; bana buradan borcumu ödeyemeyeceğimi, BTM denilen makineden ödemem gerektiğini söyledi. Ben de ısrarla o makiden ödemek istemediğimi, güvenli olmadığını söyledim. Ben o makineyi kullanamayacak biri de olabilirim dedim.

Bankadaki görevlilerle bir müddet tartıştım. Sonunda bana bir resmi yazı vermelerini istedim ve mahkemeye vereceğimi söyledim. Çünkü ben borcunu ödemek isteyen bir müşteriydim ve banka benden borcumu almak istemiyordu. Bu durumda borcuma işletilecek faizden ben mi sorumlu olacaktım?

Banka ile yapmış olduğum sözleşmede borcunuzu gişelerden ödeyemezsiniz diye bir madde bulunmadığını da hatırlatmak isterim. Neyse benim istediğim böyle bir uygulama yapan bu bankadan ya bu uygulamayı kaldırması ya da bana bu durumu belirten kaşeli imzalı bir yazı vermesi. %