ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
331502


AKBANK Kredi Kartı Üyelik Aidatının İadesini İstiyorum! bozkurtx19  [23 Temmuz 2008, 09:00]
Bugünlerde herkesin gündeminde olduğu, Yargıtay'ın da onadığı kredi kartları üyelik ücreti meselesi. Akbank'tan almış olduğum kredi kartının, 2 ay önceki hesap dökümünde yansıttıkları 35 YTL üyelik ücreti ile ilgili, müşteri hizmetlerini aradım. Yargıtay'ın en son verdiği kararın, emsal teşkil ettiğini söyleyerek, ödemek istemediğimi söyledim. Notunu aldılar. Gerekli görüşme yapılarak, size telefonunuza mesajla bildirim yapılacaktır dediler.

Bugün mesaj geldi. Mesajı aynen yazıyorum. ''Bankaların talep ettikleri ücret ve komisyonlar yasal düzenlemelere göre alınmaktadır. Bu doğrultuda kart ücreti itirazınız olumlu değerlendirilememiştir''.

Tahminim bu yazı standart olup, bütün müşterilerine aynısını göndermiştir. Şimdi gelelim yasal düzenlemeye. Bir tarafta Yargıtay kararı var. Diğer taraftan bankaların söylediği yasal düzenleme. Demek hukuk falan dinlendiği yok. Ödemiş olduğum yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgilenirseniz sevinirim. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
23.07.2008

Sayın Bozkurt Hakan Keloğlu'na ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi