ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
330890


AKBANK Kullanmadığım Chip Parayı Benden Geri Alacakmış! clumsy4373  [22 Temmuz 2008, 09:00]
Akbank’ta başlayan kampanya doğrultusunda, 2 otomatik ödeme talimatı verdim. Bana 25 Temmuz’a kadar kullanmam gerektiğini söylediler. Alışveriş yaptım ve bana hiç chip param olmadığını söylediler. Bende telefon ederek, bilgi aldım. Bana herhangi bir alışveriş yaptığımda, chip paramın aktif olacağını söylediler. Peki benim kendi chip puanlarım neden görünmedi, onu anlamadım. Alışveriş yaptığım mağazada, yine aynı kuruluşa ait Diasa market.

Kasiyere dedim ki, önce 1 YTL geçin, sonra chip para aktif olacak. Kasiyer, sağ olsun hepsini geçti. Bu kasiyerleri alırken aranan şartlar ne, merak ediyorum. Bunu neden kampanyaya katılırken söylemiyorlar. Bende otomatik ödeme talimatımı iptal etmek istediğimi söyledim.Bana cevap olarak, 6 ay içinde talimatı iptal ederseniz, size verilen 25 YTL chip puanı, bir sonraki faturaya -25 YTL olarak yansıtılacağını söylediler.

Yani benim kullanmadığım chip puanı, benden geri alacaklar. Kampanyaya katılırken, hiçbir bilgi vermiyorlar, ama sonradan bu kurallarımız var diyorlar. Demek ki Akbank’ın bu paraya ihtiyaçları var. Bu sıkıntılar yüzünden 3 kredi kartı kapattırdım. Sanırım 4.sü yolda. Akbank’ı kınıyorum. &

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
22.07.2008

Sayın Nafiz Yaşar'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi