AKBANK Tarafından Yüklenmeyen Chip Paralar! mesutunlu  [18 Temmuz 2008, 09:00]
Akbank'ın son kampanyalarından olan 2 faturasına otomatik ödeme talimatı veren müşterilere 25 YTL chip para yükleneceğini vaat ettikleri kampanyasına katıldım. İki faturama Axess kartımdan otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarında 11 Temmuz 2008'de chip paraların yükleneceği 12-25 Temmuz arasında kullanılmayan chip paraların silineceği belirtiliyordu. Fakat 11 Temmuzda chip para kartıma yüklenmedi.

14 Temmuzda Akbank'ı arayıp chip paramın yüklenmediğini belirtim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerindeki arkadaş şikayetimi yazdığını ve ilgili birime aktardığını belirtti. Ama bugün 17 Temmuz, aradan dört gün geçmesine rağmen ne geri dönüş oldu ne de chip para kartıma yüklendi. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp chip parayı istemediğimi ve şikayetimi geri aldığımı belirttim.

Akbank gibi büyük bir bankanın 25 YTL chip para için yaptığı hareketi kınıyorum. Bilmiyorum belki benim durumunda olan başka arkadaşlarda vardır. Bu şikayeti yazmamdaki amaç insanları bilgilendirmek içindir. %