ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
328919


AKBANK Aldığı Üyelik Ücretini İade Etsin DigitalMan  [17 Temmuz 2008, 09:00]
Axess kredi kartımdan, üyelik ücreti adı altında
11 Temmuz 2008 tarihinde, 35 YTL ücret kesilmiştir. Yapılan uygulama, hiçbir kanun ve yasaya uymamaktadır. Ayrıca bankacılık düzenleme ve denetleme kurumu (Bddk) hukuk müşavirliği ise 42-10-b/980 sayılı yazısıyla, 5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanunu'nun 24. Maddesinin (4) numaralı fıkrası, " kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle, sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir şekil ve surette ödeme talep edilemez. Kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz.

Sözleşmede kart hamilinin haklarını zedeleyici ve kart çıkartan kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez " hükmünü amirdir.

Dolayısıyla yapılan yanlışlığın düzeltilmesini, aksi taktirde yasal haklarımı kullanarak, 4822 sayılı kanunla değişiklik 4077 sayılı tüketicinin korunması kanundaki “haksız sözleşmeler” bölümünden yararlanarak, tarafımdan kesilen üyelik ücretinin para iadesi için ilgili mercilere başvuracağımı, ayrıca kredi kartımı iade edeceğimi duyurur, gerekli işlemin yapılmasını arz ederim. &

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
18.07.2008

Sayın Murat Karagöl'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi


 



18.07.2008 DigitalMan bu konuda bana geri bir donuş olmadı
ben sizi arayıp dert anlatmak zorunda değilim
sizi mahkemeye veriyorum
geçmişe yonelik olarakda bu paraları sizden geri alacagım

Akbank
17.07.2008

Sayın Murat Karagöl'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi