AKBANK Sene Dolmadan Yıllık Kart Ücreti Alıyor Dolubey  [14 Temmuz 2008, 09:00]
Devlet memuruyum. Maaşımı Akbank'tan almakta ve Akbank kredi kartı kullanmaktaydım. Ayrıca eşime de Akbank'ta maaş müşterisi olduğu halde, ayrı kart almayıp, benim kartıma bağlı ek kart çıkarmıştık. Tayin sebebiyle, başka bir kuruma atandım. Maaşımı başka bir bankadan almaya başladım. Üzerinden 1 ay geçince ekstremde 50 YTL kart ücreti tahakkuk ettiğini öğrendim.

Akbank şubesiyle görüştüm ve kartımın iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen paranın iade edilmesini istedim. Bana şubeden iptal edemeyeceklerini, telefon açmamı söylediler. telefonda ise inceleyip, size döneceğiz dediler. Sonra cep telefonuma, alınan para kanun gereğidir diye bir mesaj atıp, işin içinden çıktılar.

Tekrar telefon açtım. Aynı şekilde mesajla olumsuz cevap verdiler. Bir şubeye dilekçe ile başvurdum. Yine telefon mesajı ile aynı yazıyı gönderdiler. Kredi kartımı kullanmıyorum, ama 3-4 aydır hâlâ iptalde edilmedi. Bankalar size bir şey satarken, çok iyi ilgileniyor, ama işlerine gelmeyen bir durum olunca, maalesef ancak telefon mesajı ile yetiniyorlar.

Bu tutumlarından dolayı,Akbank idarecilerini kınıyorum. Bildiğim kadarı ile kredi kartı ücreti ileriye yönelik, 1 yıllık kullanım için alınmakta… Ben kullanmayacağımı ve iptal edilmesi isteğimi bildirdiğim halde, ne kartım iptal ediliyor nede haksız olarak kredi borcum için hesabıma yatırdığım paradan kesilen kart ücreti geri ödeniyor.İade istemime de mesaj yazıp olmaz diyorlar. Ne yapabilirim? &