ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
325983


AKBANK'tan Kredi Kartlarım Gelmedi seasknight  [11 Temmuz 2008, 09:00]
Akbank'tan 15 Mayıs 2008 tarihinden beri, maaş alıyorum. Maaş protokolu kapsamında, banka hesabı açılması ile beraber, kredi kartı talebinde bulundum.1 ay sonra bankaya kartımın gelip gelmediğini sorduğumda, daha gelmediği biraz daha beklemem gerektiği söylendi. Ancak 2 ay sonra bankaya gittiğimde, Gölcük şubesi kredi kartının gelmediğini, merkezi aramam gerektiğini belirtti. Bu amaçla merkezi aradığımda, böyle bir başvurunun olmadığını belirtiler.

Bunun üzerine tekrar başvuruda bulundum. Ancak kartımın 3.5 hafta sonra sistemde gözüktüğünü 30 Haziran 2008 tarihi itibariyle basıldığını söylediler. Hali hazırda her telefon görüşmemde, kartın hâlâ kuryeye verilmediği, en geç 2 gün içerisinde verileceği bildirilmesine rağmen, 9 Temmuz itibari ile hâlâ elime ulaşmadı.

Yani yaklaşık olarak 05 Mayıs'tan beri kredi kartımı almak için savaş veriyorum. Bu kapsamda birçok kampanyadan da faydalanamadım. Otomatik ödeme talimatı, ek kart kampanyaları gibi. Bu kayıplarımın giderilerek, bu işlemdeki suçluların bulunmasını istiyorum.&

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
11.07.2008

Sayın Koray Serbest'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi