AKBANK İsme Havaleyi Hesaba Yatırıp Bir de Kesinti Yaptı! aptalkutusu  [10 Temmuz 2008, 09:00]
Babam aylar önce Akbank vadesiz hesap banka kartını şubenize giderek iptal ettirdi. Fakat kartı iptal edilen vadesiz hesabını Düzce şubenizde bir türlü kapattıramadı. Nedeni ise vezne çalışanınız. Kendisi ısrarla hesabı kapatmayın size herhangi bir zararı dokunmaz vs gibi ifadeler ile babamı oyalayıp göndermiş.

Bu olayın üzerinden bir süre geçtikten sonra Akbank'a babama / isme havale para gönderdim (tüm masraflarını ödeyerek). Fakat babam bankanıza gittiği vakit paranın mevcut vadesiz hesabına aktarıldığı ve hesap kullanma ücreti vs adında 40 YTL kesinti yapıldığını öğrendi.

Akbank çalışanları; bu nasıl hizmet anlayışı ve uygulamadır? Şayet karşınızdaki hukukçu, maliyeci veya ensesi kalın biri olsaydı o parayı biraz zor keserdiniz. Yazıktır. Yaptığınızın ne meslek etiği ne de ilgili mevzuatınızla yeri yoktur. Bu hususta yapılan işlemin yasal, banka içi uygulamalarına ilişkin bilgilendirilmek ve Düzce Akbank şubesi çalışanınızın yaptığı uygulamanın doğruluğunun tarafıma bildirilmesini istiyorum. %