ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
325593


AKBANK Personelinin Sorumluluk Anlayışı pardusbt  [10 Temmuz 2008, 09:00]
07.07.2008 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaki Akbank atm'sinden para çektim. Aceleden unutmuştum düşüncesiyle atm'nize maaş kartımla yaklaştığımda atm'niz çalışmıyordu (saat 20:45 civarı).

Hemen yakınında bulunan şubenize gidip atm'nin çalışmadığını biliyor mu diye sordum. Görevli bayan gayet rahat bir şekilde “evet çalışmıyor” dedi. Ne zaman olur dediğimde bilmediğini ve bana yardımcı olamayacağını söyledi.

Kendisine acaba merkeze haber verip vermediğini sordum. Bayan gayet rahat bir şekilde atm'lerle bir ilgisinin olmadığını belirtti. Israrım üzerine de “bildirsem bile sizin işinize yaramaz” diyiverdi.

Ben de “benim yaramaz ama belki benden sonra gelen bir garibana yarar” diye merkeze bildirmesini rica ettim ama nafile.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
10.07.2008

Sayın Behram Turan'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi