AKBANK Maaş Müşterisi Olduğum Halde Kredi Kartı Üyelik Ücreti Alıyor!
mak61
[09 Temmuz 2008, 09:00]
Bir süre önce Milli Eğitime mensup memur olarak bizim inisiyatifimiz haricinde maaşımız Akbank şubesine yatırılmaktaydı. Ayrıca bize oradan kurye ile kredi kartı gönderildi, biz de yıllık kullanım ücreti yoktur diye aldık.
Daha 1 yıl dolmadan ekstremizde 25 YTL fazlalık olduğunu gördüm. Bankaya ödeme yaparken sordum; kardeşim biz maaşımızı buradan alıyoruz böyle şey olur mu? Bana her zamanki hikayeleri okudular. Başka bir bankadan maaş alırken kredi kartına kesilmiyordu, sizde niye kesiliyor?
Neyse ilçedeki şubeden sonuç alamayacağı anladım, dilekçeyle bankanın genel müdürlüğüne başvurdum. Aynı gerekçelerle iade edemeyeceklerini söylediler. Diğer banka kendinden maaş almayanlara bile aldığı kart ücretini iade etti, şahidim.%
Sayın Ali Koç'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi
09.07.2008
Sayın Ali Koç'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
