AKBANK'ın Prime Class Lounge Muamması erhanatay  [08 Temmuz 2008, 09:00]
Akbank 3-4 defa kredi kartlarımı iptal ettiğim halde her defasında farklı bir öneriyle bana yeniden kart gönderdi. Son olarak gönderdiği Axess Black kart için havaalanında Lounge hizmeti vb. Hizmetlerinden faydalanabileceğim söylendi. Kartı kabul ettim, kullanmaya da başladım.

Bu sabah İstanbul Atatürk Havaalanı'ndayken bir misafirim ile Lounge'a gittim ama nazik bir dil ile kovuldum. Sebep Axess Black kartların Lounge'da kullanımının kalkmış sadece Wings Black kartlıların faydalanabilecek olmaları.

Wings kart talebinde bulunup, kartı değiştirip tekrar gelebilirmişim. Konuyla ilgili ne bir e-posta, ne bir sms geldi. Hiçbir şekilde bu özelliğin kalktığını anlatan bir bilgilendirme mesajı almadım.

Kovulmanın ve yanımdaki misafire rezil olmamın akabinde 444 25 25'i arayarak derhal kredi kartını iptal ettirdim ve kartı imha edip, bir wc'ye attım.

Bu Akbank'la 5. Defa birlikte çalışabilme ümidi de bir daha geri gelmemek üzere kayboldu.

Bir kural koyuyorsanız uygulama sürecini iyi planlamak zorundasınız, Türk geleneklerine göre misafiri kapıdan kovmak ayıptır.^^