ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
323481


AKBANK Hesabımı Bir Türlü Kapatamıyorum savast  [07 Temmuz 2008, 09:00]
Akbank Malatya şubesinden açtırmak zorunda kaldığım hesabımı kapatamıyorum. Banka kartımın korsanlarca kopyalandığını öğrendikten ve hâlâ anlamlandıramadığım hesap işletim ücreti, yıllık aidat v.b gereksiz ödemelerden dolayı, kredi kartımı ve artı para hesabımı kapattırdım. Bankayla bir daha çalışmamak adına, hesabımı da kapattırmak istedim. Fakat hesabımı telefonla kapatamadım.

Şubeye gittiğim zaman da, otomatik ödeme talimatım olduğu, bunu iptal etmeden hesabımın kapanamayacağı ve bu işlemden sonra bir gün beklemem gerektiği söylendi.Bir gün bekledikten sonra şubeye tekrar gittiğimde, artı para hesabım nedeniyle, hesabımın kapatılamayacağı söylendi.

Hesabımın bulunduğu şubeye, mail atıldığını bir süre sonra sonucu öğrenebileceğim söylendi. Hesap açtırırken, hiçbir sorunla karşılaşmazken kapatırken günlerce uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum.
&

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
07.07.2008

Sayın Savaş Topuk'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi