ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
322232


AKBANK Olumlu Cevap Aldığım Başvuruya Aldırmadı! serkanb76  [04 Temmuz 2008, 09:00]
Akbank'a Nisan ayında başvurduğumda problemime şöyle bir yanıt geldi. “Sayın Serkan Balkan, 07.05.2008 tarihli ailem puanlarınız ile ilgili iletiniz incelenmiştir. Bankamız tarafından ailem puanlarınızın mevcut bireysel emeklilik sigorta poliçenize aktarılması talebinize olumlu yanıt verilmiş olup ailem puanlarınızın sigorta poliçenize aktarımı için konu ile ilgili Pangaltı şubesi müdürü *** ve **** bilgilendirme yapılmıştır.”


Bilgiyi aldığım 9 Haziran tarihinde bizzat şubeme gittim. Puanlarının aktarımını istedim. Çağrı merkezini aradım. Olumlu sonuçlanan başvuruma rağmen 21 günde puanlarım sözleşmeme aktarılmadı ve 30 Haziran tarihinde de silindi. 5 sene boyunca hiçbir kalma yükümlülüğüm olmamasına rağmen sadık kaldığım kurum Avivasa'dan 3 ay içinde ayrılacağım. %

 Arkadaşına Gönder
 

 


08.07.2008 serkanb76 bu şikayetimden sonra 7 temmuz tarihinde puanlarımın sözlesmeme aktarıldığını gördüm.müşteriye verdiği değer için akbank'a tesekkür ederim. avivasa aş.müşterisi olmaya devam edeceğim..tesekkürler.

Akbank
04.07.2008



Sayın Serkan Balkan'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi