ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
379783


ARAS KARGO'da Kaybolan Kitap araskrg  [17 Kasım 2008, 09:00]
Aras Kargo müşteri hizmetlerinden beni 14.11.2008 tarihinde aradılar. Fakat kargoda kaybolan kitaba ulaşamayacaklarını, mesuliyet kabul etmediklerini söylediler. Hiçbir sorumluluk kabul etmiyorlar.

Alıcı kişiye kargonun yarısı sorunsuz ulaşmış. Alıcı teslimat sırasında kayıp malı kargo elemanımıza söylememiş gibi son derece anlamsız bir cümle kurdular. Alıcı paketi o anda açmak zorunda mı? Alıcı için o paket bir hediye idi ve içindekiler sürprizdi. Paketi açsa bile içinde ne olduğunu nereden bilebilirdi?

Tazminat talep edemeyeceğimi söylediler. Ben tazminat derdinde değilim. Sadece kitabın ciddi bir şekilde aranıp bulunmasını istiyorum. Kitabın en kısa zamanda bulunmasını tekrar talep ettim fakat henüz aramadılar. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
17.11.2008

Merhaba,

Konuya istinaden birimlerimizle görüşme neticesinde 05.11.2008 tarih ve BP 393429 numaralı irsaliyeli fatura ile Tepebaşı şubesinden Aşıkveysel şubesine yönlendirilen kargonun 07.11.2008 tarihinde teslimatının yapıldığı tespit edilmiştir.İlgili kargonun sağlam ve hasarsız bir şekilde teslim edilmesi ve teslimatı sırasında problem yaşanmaması sebebiyle tazminatı yönünde herhangi bir işlem yapılamayacağını üzülerek bildirmek isteriz.

Sayın Fatma Hanım' a, konuyu bizlerle paylaşmış olmasınada ayrıca teşekkürlerimizi iletiriz.

Saygılarımızla

Aras Cargo A.Ş
Müşteri İlişkileri Müdürlüğü