VATAN BİLGİSAYAR'dan Problemli Telefon! isnesaley  [07 Ağustos 2008, 09:00]
Vatan Bilgisayar'dan 23.05.2008'de nokia 6500 model bir telefon aldım. telefonu aldıktan 1 saat sonra menüler arasında gezerken kilitlendiğini, kendi kendine kapanıp açıldığını farkettim.

Hemen Vatan Bilgisayar'a götürdüm ve sorunu gösterdim, gördüler, onayladılar ve ürün değişti.

Yeni aldığım telefonu 2 hafta kadar kullandım, aynı sorunlar tekrarlamaya başladı. Yine götürdüm, bu sefer ürünü kullanmış olduğum için değişim yapamayacaklarını, servise teste göndereceklerini söylediler.

Gönderdiler, tam bir ay serviste kaldı. Bir ay sonra telefonu aldım, yine iki hafta kadar kullandım, tekrar aynı sorunları yapmaya başladı. sürekli kilitleniyor, kendi kendine kapanıyor.

Vatan Bilgisayar'a gittiğimde yine servise göndereceklerini ve yine beklemem gerektiğini söylüyorlar. Bu nasıl iş anlamadım. Yeni aldığım telefonu kullanamıyorum, sürekli tamirde ve ısrarla değiştirmiyorlar.

Üstelik ilk aldığımda problemli olduğunu kabul edip değiştirmişlerdi. Yani bu modelde bu tarz bir problemin olabileceğini kendileri de gördüler. Ama şimdi ısrarla servise gönderiyorlar. Günlerce bekletiyorlar.

Bir de söylediklerine göre değişimi için 3 kez aynı hatayı tekrarlaması gerekiyormuş. Şimdi ben parasını ödediğim bir ürünü sorunsuzca kullanabilmek için oturup bu hatanın 3 kez tekrarlamasını mı bekleyeceğim?